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1.- Objeto de las Condiciones Generales de compra y aceptación.
Las cláusulas que a continuación se relacionan componen las «Condiciones Generales de Contratación», teniendo por objeto regular la adquisición, a través de www.vizi-o.es y sus páginas web vinculadas, por parte de los clientes de los productos ofrecidos por VIZI-O CICLOS S.L en su tienda on-line. El cliente, tendrá que consultar y aceptar las presentes condiciones, antes de realizar la compra on-line, entendiendo que el acceso a la tienda así como la compra de alguno de los productos ofertados supondrá la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación.
2.- Servicio de compra on-line.
VIZI-O CICLOS S.L pone a disposición de sus clientes el servicio de compra on-line para adquirir con total comodidad los productos disponibles en su tienda fisica a través de medios telemáticos, comprometiéndose a entregarlos en la dirección de envío indicada dentro de los plazos que las presentes condiciones establecen, salvo causa de fuerza mayor. De modo enunciativo y sin carácter limitativo, se entenderá que existe fuerza mayor en los siguientes casos:- En general por el acaecimiento de cualquier suceso imposible de prever y, aún previsible, inevitable, que repercuta en el servicio de entrega y/o recepción de los productos comprados o en la calidad de los mismos.- La imposibilidad o dificultad en el suministro de los productos comprados por el cliente ocasionada por cualquier tipo de huelga, conflicto de tipo laboral o por cualquier otro tipo de alteración social, así como por razones derivadas de la poca disponibilidad de energía y/o combustible.
El Usuario reconoce y acepta que la utilización del Portal, así como, en su caso, la prestación de los servicios en él ofrecidos se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.
VIZI-O CICLOS S.L no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de (i) inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el Sistema; (ii) retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos; (iii) los causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de vizi-o.es; (iv) la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por causas no imputables a vizi-o.es, debidas al Usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.
3.- Registro en vizi-o.es.
Para utilizar nuestro servicio de compra on-line no es necesario registrarse. Si es necesario facilitar los datos necesarios para procesar el pedido y realizar el envío. Para poder realizar la compra, el cliente deberá aceptar las Condiciones Generales de forma expresa, plena y sin reservas. El cliente deberá ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para contratar, aceptando de forma expresa que el acceso a la tienda, la utilización de la información que obtenga, así como el uso que realice son bajo su responsabilidad. Los datos personales solicitados a través de las páginas Web u otros medios, así como aquellos que se recojan como consecuencia de la relación que se establezca, se incorporarán a los ficheros de los que VIZI-O CICLOS S.L es responsable, y serán objeto de tratamiento automatizado, para lo cual requerimos tu consentimiento inequívoco.
Para el mejor cumplimiento de sus servicios, VIZI-O CICLOS S.L se encuentra obligado a facilitar determinados datos de sus clientes (nombre, dirección, teléfono, etc.) a otras empresas que colaboran con la prestación del servicio (transportistas, entidades financieras, etc.). En todos los casos, los datos que se facilitan son los estrictamente necesarios para la actividad concreta que se vaya a realizar. De acuerdo con la legislación vigente, todos los clientes de VIZI-O CICLOS S.L tienen derecho de acceso, rectificación y cancelación de sus datos. Además, en cualquier momento, el cliente puede manifestar su deseo de NO recibir ningún tipo de publicidad o información promocional. Para ejercitar estos derechos, los clientes pueden dirigirse a nosotros mediante el mail tienda@vizi-o.es, y rectificaremos o anularemos dicha información. vizi-o.es se reserva el derecho a realizar cualquier modificación, unilateralmente y, sin previo aviso, de la presentación y configuración de su página web.
4.- Condiciones y Gastos de envío. El cliente pagará los gastos de envío de su pedido. El sistema asigna de forma automática los gastos de envío.
- Compras hechas de lunes a jueves antes de las 13:30 entrega en 48 horas.
- Compras hechas el viernes antes de las 13:30 entrega el martes.
- Compras hechas el sábado o el domingo entrega el miercoles.
- Venta exclusiva en la península.
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: no hay servicio
La información anterior se cumplirá siempre que se disponga de una oficina de mensajería de MRW en la población de destino o como máximo en un radio de 50 km. Si no hay oficina de mensajería de MRW o una a 50 km de la población de destino, la entrega podrá ser superior.
Los sábados, domingos y festivos no existe servicio de recogida ni entrega de pedidos, circunstancia que deberá ser tenida en cuenta en el cálculo de fechas de entrega. En periodos en los que concurran circunstancias especiales (fechas señaladas como las navideñas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios…), los envíos podrán sufrir alguna demora.
5.- La seguridad del pago.
La confirmación de compra en www.vizi-o.es se realiza mediante un servidor de pago seguro, esto significa que la información viaja por Internet encriptada y protegida directamente hasta la entidad bancaria, garantizando la seguridad y confidencialidad de los datos de pago.
6.- Pedido mínimo.
No existe pedido mínimo, pudiendo realizar la compra del importe que el cliente desee.
7.- Vigencia de Precios.
Los precios indicados debajo de cada producto son totales (IVA incluido) y a ellos únicamente hay que añadir los gastos de envío. Los precios aparecen reflejados en euros. Los precios y condiciones expuestos son los válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta. En la información de confirmación de pedido, con carácter previo a que el comprador acepte la operación, se especifican claramente los precios de cada uno de los artículos elegidos y los gastos de envío.
8.- Aceptación.
El cliente, bajo su responsabilidad, declara haber leído y acepta todas las Condiciones Generales de Uso y de Contratación que están a su disposición.
9.- Devoluciones y cambios.
En el caso de que no esté satisfecho con un producto comprado en vizi-o.es, puede devolverlo y su importe será reembolsado. Para ello tiene que realizar su devolución dentro de los catorce días siguientes a la fecha de entrega, poniéndose en contacto por e-mail (tienda@vizi-o.es). Los gastos del transporte de la devolución corren a cargo del cliente. Para que podamos realizar el reembolso, el articulo a devolver, deberá estar correctamente embalado, VIZI-O CICLOS S.L no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, aquellos artículos que se devuelvan incompletos tanto en sus elementos principales como accesorios, los productos deben ser devueltos intactos, en el embalaje original en el que fueron entregados, en PERFECTO ESTADO DE REVENTA, y acompañados por una fotocopia del pedido. En particular los productos cuyos embalajes de plástico estén abiertos no serán reembolsados. En caso de reembolso de mercancías se hará la devolución del importe de los productos conforme al pedio sin gastos de transporte. Se hará por transferencia bancaria o se devolverá el importe por tarjeta a lo largo del mes siguiente a haber recibido los productos.
El reembolso se realizará de la misma manera en la que se realizó el pago. Mediante tarjeta o transferencia bancaria.
La dirección de envío del material de cambio/devolución es:
VIZI-O CICLOS S.L C/ Rosalia de Castro nº 1 50018 ZARAGOZA
El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega, siendo aceptada la misma y consignando su firma en la copia del resguardo a devolver a la empresa de transportes manifiesta su conformidad sobre lo recibido y renunciando a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancía solicitada y recibida. En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que esta se encuentre visualmente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el citado resguardo de la empresa de transportes y poner en conocimiento estos hechos en VIZI-O CICLOS S.L en el plazo de 24 horas mediante e-mail (tienda@vizi-o.es)
VIZI-O CICLOS S.L, no devolverá el importe o realizara ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del articulo objeto de la devolución. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido. No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado.
10.- En caso de que el producto recibido tenga un defecto de fábrica o de cualquier otro tipo previo a la utilización del mismo,
VIZI-O CICLOS S.L se compromete a la reposición del producto o la devolución del importe que se realizará por transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o a la tarjeta de crédito/débito con la que se realizó la compra. Cualquier defecto o desperfecto ocasionado por una incorrecta utilización, uso anormal o manipulación del producto no se incluyen en estas garantías. Tampoco se incluye en estas garantías el desgaste razonable por el uso habitual del producto. El plazo de garantía sea modulado en función del tipo de producto.
11.- Responsabilidades.
El cliente se responsabilizará del uso adecuado del Portal y de los servicios allí ofertados, quedando VIZI-O CICLOS S.L exenta de cualquier responsabilidad derivada de los daños y perjuicios que el usuario pudiera sufrir como consecuencia del acceso y/o uso que realizara del portal.
12.- Marco normativo de las condiciones generales de contratación.
Las presentes
Condiciones están sometidas a la legislación española y, en concreto, a lo dispuesto por la Ley 7/1996, de ordenación del Comercio Minorista, a lo establecido por la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, por lo regulado en la Ley 7/1998, de 13 de abril, reguladora de las Condiciones Generales de la Contratación, cuyo artículo 5 se desarrolla por el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, reguladora de la Telecomunicación-Condiciones Generales de la Contratación.
13.- Derechos de Propiedad Intelectual y otros Derechos.
El Comprador reconoce y acepta que los elementos y derechos de propiedad intelectual, industrial u otros (incluyendo sin limitación cualquier copyright, patentes, marcas, diseños, fotografías, imágenes y códigos fuente) son propiedad exclusiva de VIZI-O CICLOS S.L o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Portal. El usuario no podrá, directa o indirectamente, copiar, modificar, alterar, publicar, comunicar, distribuir, vender o transmitir los materiales de esta página web o su código fuente, sin la autorización escrita de VIZI-O CICLOS S.L vizi-o.es
14.- FORMAS DE PAGO.
Las compras realizadas en Vizi-o pueden ser pagadas mediante: - Tarjetas de crédito o débito. - Tarjetas de crédito o débito de forma telefónica. Si tiene problemas con el pago con tarjeta de crédito, puede llamarnos y realizaremos el cargo manualmente. Por supuesto, trataremos tus datos con la máxima confidencialidad. No es necesario aportar contraseñas. La elección de este método de pago por parte del usuario, nos da el consentimiento para hacer el cargo a su tarjeta por el importe indicado en su pedido. - Transferencia bancaria. (El pedido se tramitará una vez recibida la misma). Nº de cuenta: ES93 2085 0180 3403 30569144 Anote su número de pedido para poder localizarlo. Si en el plazo de 5 días laborables no se ha recibido la transferencia, el pedido quedará anulado. - Pago por PayPal.